ENVÍOS
Envío por 5,99€ a toda España, excepto a las Islas Canarias (12,99€) e Islas Baleares (7,99€) de Lunes a Viernes. Si tiene cualquier pregunta, no dude en contactarnos al correo: [email protected]
Asegúrese de que todos los datos enviados sean correctos al realizar un pedido; No somos responsables de la información incorrecta/incompleta, como el nombre, las direcciones de envío o facturación, el código postal, el número de teléfono, etc.
GARANTÍA
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, OH!MISSSY responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
En el caso de falta de conformidad, se informará en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella a través de nuestro formulario de devoluciones indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada.
El incumplimiento de este plazo no supondrá la pérdida de la garantía, pero Usted será sin embargo responsable de los daños o perjuicios ocasionados por el retraso en la comunicación.
En el caso de existir un defecto de fabricación, OH!MISSSY se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.
Las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto, así como la documentación de garantía incluida por los fabricantes, son de obligada lectura por el comprador.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, especialmente accidentes eléctricos, desgaste, instalación o mal uso del producto, manipulación indebida o utilización no conforme a las instrucciones del proveedor.
Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.
ADUANAS Y ARANCELES
Su oficina de aduanas local puede requerir documentos adicionales y tiempo para despachar su paquete, lo que puede retrasar el tiempo de entrega estimado.
Ten en cuenta que los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla requerirán la aportación del DNI/NIE en concepto de aranceles e impuestos.
Los precios del sitio no incluyen impuestos ni aranceles aduaneros (esto aplica para pedidos fuera de Europa, Islas Canarias y Reino Unido). Todas las obligaciones aplicables serán a cargo del cliente. Desafortunadamente, no podemos estimar la cantidad de impuestos que pagará, pero su aduana local debería poder estimar el precio.
Tenga en cuenta que si decide no pagar impuestos o derechos de importación y elige rechazar el paquete, no se le reembolsará el coste del envío ni el de la devolución del paquete.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, puedes llamar enviar un mail a [email protected]
MÉTODOS DE PAGO
TARJETA DE CRÉDITO:
Este pago se realiza a través de la plataforma segura de » Bankia » y no conlleva ningún coste adicional para el comprador. Las tarjetas aceptadas son VISA y MASTERCARD.
Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (mediante el protocolo SSL) a la entidad financiera. Los datos de las tarjetas no quedan registradas en nuestra web , ya que todo el proceso de pago se realiza desde la plataforma de la entidad financiera.
KLARNA PAYMENTS:
Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, en el momento del pago, podríamos transmitir a Klarna durante el proceso de compra sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y detalles de los pedidos, de tal forma que Klarna pueda evaluar si cumple usted con los requisitos para acceder a sus métodos de pago y para adaptar dichos métodos de pago a su perfil. Sus datos personales son tratados de conformidad con lo establecido en la política de privacidad de Klarna.
PAYPAL PAYMENTS:
Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de PayPal, en el momento del pago, podríamos transmitir a PayPal durante el proceso de compra sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y detalles de los pedidos, de tal forma que PayPal pueda evaluar si cumple usted con los requisitos para acceder a sus métodos de pago y para adaptar dichos métodos de pago a su perfil. Sus datos personales son tratados de conformidad con lo establecido en la política de privacidad de PayPal.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
1- Plazo de Devolución
Dispones de 15 días naturales para devolver o cambiar el producto a partir de la recepción del mismo.
Para cambios de talla y/o color, será necesaria la realización de una nueva compra.
En el caso de efectuar una devolución de artículos rebajados y/o productos de la colección de bikinis, no se reembolsará el dinero. En su lugar, se emitirá un cupón por el importe total de la compra, que podrá ser utilizado en nuestra tienda en línea. Este cupón no tiene fecha de caducidad y se puede utilizar en cualquiera de los productos de nuestra tienda.
2- Condiciones del Producto
El producto deberá estar etiquetado, en perfecto estado y devuelto en su embalaje original. En caso contrario, no se devolverá el importe pagado.
3- Proceso de Devolución o Cambio
En caso de devolución o cambio, por favor envíe un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre completo, número de pedido y una explicación detallada de su caso.
4- Gastos de Devolución
Los gastos de devolución serán equivalentes al costo del envío pagado inicialmente por el cliente. Dichos gastos, correrán a cuenta del cliente. Si se emite un cupón, el importe se descontará del mismo.
5- Confirmación y Reembolso
Una vez registrada y aprobada la devolución, se enviará un correo electrónico de confirmación, adjuntando copia del reembolso. El importe reembolsado será el pagado por las prendas devueltas, descontando el coste del envío de la devolución.
